01
确认入口是否正式
先在浏览器地址栏核对自己打开的是不是尊龙凯时官方网页版的正式页面，留意地址拼写和页面外观，避免进入外观相似的仿冒站点后输入账号信息。
尊龙凯时官方网页版 · 账号安全问答
登录异常、验证方式与日常防护的常见问题，按顺序给出处理办法。
处理顺序
遇到登录异常时的处理顺序
按下面的顺序操作，多数登录与验证问题可以在几分钟内自行解决，不必反复尝试。
02
完成身份验证
根据页面提示选择手机验证码、邮箱验证链接或常用设备确认中的一种，按提示输入并提交。验证通过后即可继续后续操作。
03
更新安全设置
登录成功后立刻修改密码，查看近期的设备登录记录，并补绑一个备用邮箱，让找回方式不止一条，后续遇到异常时更容易处理。
方式对比
三种验证方式对比
不同情况适用的验证方式并不相同，可以对照下表选择当前条件下最容易完成的一种。
| 对比项 | 手机验证码 | 邮箱验证链接 | 常用设备确认 |
|---|---|---|---|
| 响应时效 | 一般即时送达 | 通常一分钟内送达 | 在原设备上直接确认 |
| 适用情况 | 更换手机或异地登录 | 需要重置密码时 | 常用设备仍保持登录 |
| 需要准备 | 绑定手机可正常接收短信 | 绑定邮箱可正常接收邮件 | 原设备处于登录状态 |
| 自助完成 | |||
| 验证后建议 | 更新绑定的手机号码 | 补充一个备用邮箱 | 检查近期设备记录 |
实际可用的方式以登录页当时展示的提示为准，页面会按当前网络与设备状态给出可选项。
日常自查
日常安全自查要点
花两分钟把这五点过一遍，能挡掉大部分常见问题。
密码强度够不够
长度不少于十二位，大小写字母、数字与符号混合使用，并且不与其他网站共用同一个密码。
设备登录记录有没有异常
定期查看近期登录过的设备与大致位置，发现不认识的设备立即退出登录并修改密码。
退出登录的习惯
在公共电脑或他人设备上使用后，主动点击退出登录，而不是只关掉浏览器页面。
找回信息是否仍然有效
确认绑定的手机与邮箱仍在使用，避免真正需要找回时收不到验证信息，耽误处理时间。
每次登录前看一眼地址栏
通过收藏的正式页面进入更稳妥，遇到陌生链接或搜索结果时，先核对地址再输入信息。
常见疑问
登录与验证常见疑问
这里整理了访客最常问到的几个问题，点击标题即可展开查看。
先确认手机信号正常、拦截短信的应用没有把验证码拦下，等待一分钟左右再重新获取一次。如果连续多次仍收不到，可以改用邮箱验证链接或常用设备确认完成验证，进入后再到安全设置里更新绑定的手机号码。
常用设备确认依赖原设备保持登录状态。原设备不在身边时，请改用手机验证码或邮箱验证链接；两种方式都无法使用时，可以通过页面底部的在线咨询提交具体情况，按提示补充必要信息后处理。
在登录页面选择找回密码，按提示完成身份验证后即可设置新密码。新密码不要与旧密码相近，也不要与其他网站重复使用。重置完成后建议同步检查设备登录记录，确认没有陌生设备。
常见原因是验证码已经过期、输入时多带了空格，或当前网络环境与上次登录差异较大。重新获取一次验证码并确认输入无误通常可以解决；仍然失败时换一种验证方式再试一次。
还有疑问？直接在线咨询
把遇到的情况、页面提示和已经尝试过的操作说清楚，我们会按顺序给出下一步的处理建议。